Respuestas Sobre Cybix — Todo en Un Solo Lugar
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1. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Por supuesto. Puedes cancelarla en cualquier momento directamente desde el panel de tu cuenta. Tu acceso se mantendrá activo hasta el final del período de facturación.
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2. ¿Qué sucede con mis datos si cancelo?
Si cancelas tu suscripción, tu instancia de SaaS será eliminada. Sin embargo, algunos metadatos como el nombre del negocio y el historial de cuenta permanecerán en nuestro sistema de facturación para fines administrativos internos.
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3. ¿Qué incluye cada plan de precios?
Cada plan incluye acceso a funciones específicas (módulos). Puedes comparar todos los planes y sus características en nuestra página de Precios. Las Soluciones Inteligentes se venden por separado.
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4. ¿La plataforma es multilingüe?
Sí. Cybix está disponible actualmente en inglés y español. También puedes añadir tus propias traducciones personalizadas y mostrar el sistema en cualquier idioma que elijas.
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5. ¿Dónde se alojan mis datos?
Cybix está alojado en servidores seguros a través de CyberGlobalNet. Todos los datos están encriptados y respaldados con un SLA de tiempo de actividad del 99.9%.
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6. ¿Cybix ofrece soporte?
Sí. Ofrecemos soporte por correo electrónico y un centro de ayuda dentro de la aplicación. Hay opciones de soporte adicionales disponibles según tu plan.
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7. ¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. Puedes registrar un dominio con nosotros o conectar tu dominio personalizado si ya cuentas con uno.
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8. ¿Y si no tengo un dominio propio?
No hay problema — tu espacio de trabajo en Cybix se instalará bajo nuestro dominio: mycybix.com. Recibirás un subdominio personalizado como tunegocio.mycybix.com, para que puedas comenzar de inmediato sin necesidad de comprar un dominio.
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9. ¿Tengo que pagar por cada usuario que agregue?
Por supuesto. Puedes cancelarla en cualquier momento directamente desde el panel de tu cuenta. Tu acceso se mantendrá activo hasta el final del período de facturación.
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10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
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11. ¿Los pagos se facturan mensualmente o anualmente?
Ofrecemos ambas opciones. Si eliges el pago anual, obtienes un descuento.
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12. ¿Mis datos están seguros?
Absolutamente. Almacenamos tus datos en servidores seguros con un 99.9% de tiempo activo y múltiples capas de protección. Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la seguridad, ningún sistema es 100% infalible — por favor revisa nuestra Política de Privacidad para más información.
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13. ¿Cuánto tiempo tarda en estar disponible el software después del pago?
De inmediato. Tu software se implementa automáticamente después del registro y el acceso se proporciona en cuestión de minutos.
¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos las respuestas.
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¿Qué capacidades están incluidas en mi plan?
Cada plan de Cybix incluye un conjunto específico de funcionalidades adaptadas a tus necesidades. Solo verás los módulos disponibles en tu plan actual — y siempre puedes actualizar si necesitas más.
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¿Qué hace que las capacidades de Cybix sean diferentes a las de otras plataformas?
Cybix no solo ofrece herramientas: las integra en un único espacio intuitivo, diseñado para reducir el desorden y ahorrar tiempo.
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¿Cybix es solo para equipos pequeños, o puede crecer con mi empresa?
Cybix está diseñado para todos — desde profesionales independientes hasta equipos en crecimiento e incluso grandes organizaciones. Ya sea que gestiones cinco clientes o quinientos usuarios, nuestra plataforma unificada se adapta a tu flujo de trabajo.
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¿Cómo se conectan entre sí módulos como CRM, Teléfono y Tareas?
Todo en Cybix está interconectado. Puedes ver notas, llamadas, cotizaciones y tareas relacionadas con un contacto específico — sin saltar entre aplicaciones.
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¿Pueden varios miembros del equipo trabajar en la misma cuenta?
¡Si! Cybix está pensada para la colaboración. Todo tu equipo puede trabajar en tiempo real con herramientas como Chat, Teléfono, Tareas y Notas.