1. Descripción general

Cybix es una plataforma de software empresarial que permite a los clientes gestionar sus operaciones mediante diversas funcionalidades (por ejemplo, facturación, comunicación, telefonía, mensajería, chat, agenda, gestión de flota, contratación, productividad y asistencia con IA). Cybix es una marca de CyberGlobalNet LLC, una empresa con sede en Maryland, EE. UU.

2. Elegibilidad

Para usar los Servicios, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción. Al usar Cybix, usted declara y garantiza que cumple este requisito.

3. Registro de la cuenta

Debe proporcionar información precisa y completa durante la creación de la cuenta. Los datos de la cuenta deben mantenerse actualizados en todo momento. El titular de la cuenta debe mantener la confidencialidad de sus credenciales. Los espacios de trabajo pertenecen a un propietario de la cuenta, quien puede invitar a administradores y miembros del equipo; el propietario es responsable de gestionar el acceso al espacio de trabajo.

4. Aplicaciones móviles y tiendas de aplicaciones

Las aplicaciones móviles de Cybix se distribuyen a través de tiendas de aplicaciones de terceros, incluidas Google Play Store y Apple App Store. Su descarga y uso de las aplicaciones también están sujetos a los términos de la tienda de aplicaciones correspondiente. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar las aplicaciones en dispositivos de su propiedad o bajo su control, únicamente para acceder a los Servicios.

5. Licencia y restricciones

Sujeto a estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios. Usted se compromete a no:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software;
• Vender, sublicenciar o revender los Servicios sin autorización por escrito;
• Usar los Servicios para cualquier fin ilegal o no autorizado.

6. Pagos y facturación

Utilizamos procesadores de pago externos (por ejemplo, Stripe y PayPal) para procesar los pagos. Las tarifas de suscripción se basan en el plan que elija y pueden variar según el almacenamiento o el uso. El pago es obligatorio al registrarse. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito. Si se cancela su cuenta, su proyecto SaaS será eliminado, pero ciertos metadatos (por ejemplo, nombre, información de la empresa, registros de facturación) pueden conservarse para fines comerciales y legales.

7. Bits (créditos digitales de uso)

Ciertas funciones basadas en el uso —como telefonía, mensajería y funciones de IA— se activan mediante «Bits», créditos digitales prepagados asociados a su espacio de trabajo. Solo los propietarios de la cuenta y los administradores autorizados pueden comprar Bits. Los Bits se compran a través de nuestro procesador de pagos externo (Stripe) y no se venden mediante compras dentro de la aplicación ni facturación de las tiendas de aplicaciones, ya que son créditos consumibles para un servicio empresarial en la nube utilizado tanto en la web como en las aplicaciones móviles. Los Bits se consumen a medida que usa los Servicios relacionados, están destinados únicamente al uso del servicio, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley. Los precios y las tasas de consumo pueden cambiar; reflejaremos las tarifas vigentes en la plataforma.

8. Almacenamiento y tratamiento de datos

Su proyecto SaaS está alojado en servidores arrendados a un proveedor externo (por ejemplo, Liquid Web). Si bien CyberGlobalNet LLC administra el entorno de alojamiento, no somos propietarios de la infraestructura física. Aspiramos a una disponibilidad del 99,9%. Usted puede almacenar datos sensibles o regulados, pero es el único responsable del cumplimiento de las leyes aplicables y de obtener los consentimientos necesarios de las personas cuyos datos trate a través de los Servicios (incluidos sus clientes, empleados y contactos).

9. Servicios e integraciones de terceros

Nos integramos con terceros (por ejemplo, Twilio, Stripe, Stripe Identity, PayPal, Square, Clover, Intuit QuickBooks, Google, OpenAI, Anthropic y otros). No somos responsables de los servicios de terceros ni de sus términos y prácticas de privacidad. Su uso de una integración puede estar sujeto a los términos de ese proveedor.

10. Registro de dominios

Si opta por registrar un dominio, su información personal se compartirá con el registrador para completar la compra. El registro de dominios es opcional y se rige por los términos del registrador, además de nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Servicios

Podemos modificar, suspender o discontinuar los Servicios (o cualquier parte de ellos) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por dichas modificaciones.

12. Terminación y eliminación de la cuenta

Los propietarios de la cuenta pueden cancelar su suscripción y solicitar la eliminación de su espacio de trabajo y sus datos en cualquier momento desde el portal de Cybix en portal.cybix.us. Los datos del espacio de trabajo son propiedad de la organización y de su propietario de la cuenta; los administradores y miembros del equipo deben dirigir las solicitudes de eliminación de su cuenta o sus datos al propietario de su espacio de trabajo, quien puede solicitar la eliminación en nombre de la organización, según se describe en nuestra Política de Privacidad y en https://cybix.us/delete-account. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos o incurre en conductas abusivas o dañinas.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CyberGlobalNet LLC, sus filiales, directivos y empleados de cualquier reclamación, responsabilidad, daño y gasto que surja de su uso de los Servicios o de su incumplimiento de estos Términos.

14. Garantías, exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN.

CYBERGLOBALNET LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS.

HACEMOS TODO LO POSIBLE POR MANTENER LA SEGURIDAD, PERO NINGÚN SISTEMA ES 100% SEGURO. USE LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Maryland, EE. UU. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o con su uso de los Servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Maryland. Al usar los Servicios, usted renuncia al derecho de participar en una demanda colectiva en la medida en que lo permita la ley.

16. Política de uso aceptable

Usted se compromete a no usar los Servicios para:

• Infringir cualquier ley o normativa aplicable, o vulnerar los derechos de terceros;
• Enviar comunicaciones ilícitas, no solicitadas o masivas (spam), o mensajes que infrinjan la normativa de telecomunicaciones o antispam;
• Transmitir software malicioso o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a otras cuentas o a nuestros sistemas;
• Acosar, abusar, amenazar, defraudar o dañar a terceros, o suplantar la identidad de cualquier persona o entidad;
• Subir o distribuir contenido ilegal, infractor o que no tenga derecho a compartir;
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios.

17. Funciones beta

De vez en cuando, podemos ofrecer funciones beta con fines de evaluación. Dichas funciones pueden modificarse o discontinuarse en cualquier momento y se proporcionan «tal cual», sin garantías de ningún tipo.

18. Comentarios

Si proporciona comentarios o sugerencias sobre los Servicios, podemos utilizarlos para cualquier fin, sin obligación ni compensación hacia usted.

19. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos casos de fuerza mayor, desastres naturales, acciones gubernamentales o interrupciones de internet.

20. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios por correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@cybix.us.